Coresystems AG

Von der digitalen Transformation zur KI-Integration

Coresystems wurde 2006 gegründet und begann als ein auf den Aussendienst fokussiertes Unternehmen. Das Unternehmen erkannte den Digitalisierungsbedarf von Unternehmen und führte 2011 Field Service Management (FSM) ein, um Serviceprozesse zu digitalisieren. 2018 wurde SAP auf die Innovation des Unternehmens aufmerksam und übernahm FSM im Rahmen einer Ausgliederung. Coresystems hat seine eigene Markenidentität beibehalten. Im Jahr 2022 nahm das Unternehmen unter CEO Jean-Thomas Célette strukturelle Veränderungen vor und förderte die Innovation. 2023 brachte Coresystems InsightLoop auf den Markt und unterstrich damit sein Engagement, den Kundenservice erneut zu verändern und das Potenzial von KI im Kundenservice zu erschliessen.